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| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
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| 회원가입 · 로그인 | 이메일, 인증 토큰, 로그인 기기 · IP · 시간 | 매직링크 인증 |
| 워크스페이스 운영 | 워크스페이스명, 도메인, 브랜드/정책 설정, 업로드 콘텐츠 (FAQ · 정책 · 상품 정보 · 대화 로그) | 서비스 사용 중 입력 |
| 결제 | 결제수단 정보(결제대행사 보관), 청구 주소, 사업자번호(선택) | 결제 시 |
| 자동 수집 | 쿠키, 접속 로그, 서비스 이용 기록, 브라우저/OS 정보 | 자동 생성 |
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
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- 회원 인증 및 계정 관리
- 서비스 제공, 콘텐츠 인덱싱 및 AI 응답 생성
- 이용료 청구 및 결제 처리
- 서비스 이용 분석 · 품질 개선 · 장애 대응
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3. 개인정보의 보유 및 이용기간
- 회원정보: 회원 탈퇴 또는 서비스 종료 시까지. 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 그 기간 동안 보관
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- 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년
- 로그인 기록: 「통신비밀보호법」에 따라 3개월
- 대화 로그 및 AI 응답 기록: 서비스 이용 기간 동안 보관, 해지 후 30일 이내 파기 (회원의 별도 요청이 있는 경우 즉시 파기)
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 보유 기간이 종료되거나 이용 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
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| 수탁자 | 위탁 업무 | 국외 이전 |
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| Vercel Inc. (미국) | 서비스 호스팅 및 배포 | 미국 |
| Google LLC (미국) | Gemini API — 임베딩 생성 · AI 응답 생성 | 미국 |
| Resend Inc. (미국) | 거래/알림 이메일 발송 | 미국 |
| PostHog Inc. (미국) | 서비스 이용 분석 (가명 처리) | 미국 |
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